来自 数码 2017-09-09 06:50 的文章

线没接好被坑千元!“钓鱼式体验”家电维修现状云浮haobc.vip

  如今,人们对于物质生活有了更高的品质追求,这也造就了中国家电市场的持续火爆,但与此同时凸现出来的一系列问题也不容忽视,比如过保家电的维修问题,大家经常遇到的一件事是,保修期内产品并没啥毛病,但保修期过后的几年中产品总会有一些小毛病或者硬件方面的大问题,但此时产品已过保修期,虽然依旧可以联系品牌售后来上门维修、更换零部件,但往往原厂零部件和售后服务的收费过高。

  线没接好险被坑千元!315这样"钓鱼"没毛病

  所以,面对这种情况,大多数消费者的最终渠道是借助第三方维修或者是如今非常流行的手机APP报修等方式来维修自家的家电,更有甚者选择自己动手维修,不过,这些方式到底靠不靠谱呢?第三方家电维修厂家有没有浑水摸鱼,欺骗消费者?官方售后是不是真如想象中那么贵?手机APP的维修人员到底是否专业?本次ZOL家电频道特别企划《3.15“Z”行动 家电过保难维修到底谁之过?》将为您寻找答案!

  怎么了解此次测评内容,有以下两种方式供你选择:

  方式①:一个视频带你了解全程(WIFI环境下推荐,qvod,土豪请随意)

  方式②:其实看图文也OK啦!(非WIFI环境下推荐,不服气请点上面)

  三根主板接线全部断开

  言归正传,先说一下我们怎么来进行此次测试。抱歉,这次我们玩的比较野,“钓鱼执法”有木有,我们将一台已经过保的电视机拆开,找到了这台电视机的主板电源接线、键控板接线以及音频接线,然后把他们稍稍断开,呈现出一种刚好不接触的状态,这个时候,屏幕显示黑屏,怎么解决这个问题呢?只需轻轻接紧这些接线,就可以让电视恢复正常了。

  三大维修渠道到底谁靠谱呢?

  如果按正常维修程序走的话,这种维修只需要支付一定的上门服务费就可以了!但事情真的如我们想象的这么简单吗?我们本次的测试对象为大家维修家电时普遍会选择的三个渠道,它们分别是线上平台,官方售后以及线下维修点,到底接下来迎接考验的这三组对象,谁能够摸着良心来收钱呢?让我们一起去看一看吧!

  ●线上平台:明知故犯让人心寒!

  第一组是来自于线上平台家修网的维修人员,有一个小插曲是,前一天我们联系客服时并没有说明有上门费,但电话刚落,黄海袭胡事件,这位维修师傅就亲自打来电话并特别说明要收取50元的上门费,不给的话是不上门的!所以我们只能悻悻的接受了这样的事实!

  拆机检修

换下来的两个电容并没有损坏

  第二天,按照约定的时间,家修网的师傅来到了约定地点,师傅进门后双方说明了电视故障,随后他便开始拆机,我们原以为这次会扑个空,师傅直接插上接线顺便教导我们一番,但结果还是我们太年轻了,他说问题找到了,需要更换两个件,因为电容烧坏了,手工费要230,另外换两个件需要材料费60,上门费就不收了,www.60333.com,说是打个折,随后没怎么征得我们同意就开始换件了!

  早已偷偷将脱落的线接好

  期间还危言耸听“没准更换零件也修不好,可能要换主板”,但通过监控我们可以发现,之前他已经偷偷地把那些线都接上了,最终这位维修人员收费230元走人了!

  ●服务总结

  家修网维修服务单最终收费230元

  预约情况:客服预约?师傅联系要求50元上门费

  维修情况:师傅接好线后说因为电容烧坏需更换2个零件,材料费60元,手工费230元

  最终费用:230元

  ●官方售后:服务欠佳水平捉急